INTERNETBANKI ÉS MOBILALKALMAZÁSI SZOLGÁLTATÁS - MYRAIFFEISEN PORTÁL

A szolgáltatás első használata előtt szükséges az aktiválás az alábbi lépésekben:

1. Nyissa meg a belépési oldalt , amit elérhet a www.raiffeisen.hu honlap fejlécében található „Online bankolás” gombra kattintva, majd válassza az „Aktiválás” lehetőséget.
2. Adja meg 
   • a 8 számjegyű Digitális Csatorna Azonosítóját (Direkt Azonosító), valamint 
   • az SMS-ben kapott, egyszer használatos 4 számjegyű Digitális Csatorna aktiváló kódot, amit a banknál nyilvántartott telefonszámára küldünk.
3. Állítson be egy, a jelszókövetelményeknek megfelelő, jelszót.
4. A sikeres aktiválást követően a „Belépés” gombra kattintva már az Azonosítója és az Ön által beállított jelszó segítségével léphet be. A jelszó 365 napig érvényes.

A Digitális Csatorna Azonosítót (Direkt Azonosítót) megtalálja a myRaiffeisen mobilapplikációban (Profil/Direkt Azonosító megjelenítése menüpontban), a Raiffeisen DirektNet igénylőlapon, ügyfélkártyáján vagy a bankkártya kísérő levélen. 

Ha először használja az internetbankot, a belépés előtt a szolgáltatás aktiválása szükséges.

Első lépésben adja meg a belépési oldalon   a 8 számjegyű Azonosítóját. 

Belépés myRaiffeisen mobilapplikációval (Mobil-tokenként használva)

• Telefonjára push értesítést küldünk (ha az értesítéseket engedélyezte az applikációban).
• Az értesítésre koppintva, majd az alkalmazásba belépve megjelenik az internetbanki belépést jóváhagyó képernyő, ahol jóváhagyhatja azt.

Belépés jelszóval és SMS-kóddal

• Ha nem használ myRaiffeisen applikációt, adja meg a jelszavát, és SMS-t küldünk a banknál nyilvántartott mobiltelefonszámára 
• Az SMS-ben kapott kód megadásával tud belépni.

Belépés Hardver tokennel 
Ha hardver tokent használ hitelesítéshez a belépéshez is használhatja az eszköz által generált kódot.

Ha nem emlékszik az Azonosítójára, az alábbi módokon tudja megkeresni vagy pótolni:

• myRaiffeisen mobilapplikációban a kezdőképernyő felső részén koppintson a profil ikonra, majd a „Felhasználói fiókom” oldalon válassza a „Direkt Azonosító megjelenítése” menüpontot.
• Az Azonosító megtalálható a Raiffeisen DirektNet igénylőlapon, az ügyfélkártyáján, illetve a bankkártyához kapott kísérőlevélben.
• Ha nem találja az Azonosítóját, újat igényelhet a bankfiókban.

Ha elfelejtette vagy biztonsági okokból letiltották a jelszavát, az új jelszó beállításához az alábbi módokon egyszer használatos aktiváló kódot:

• myRaiffeisen mobilapplikációban a kezdőképernyő felső részén koppintson a profil ikonra, majd a „Felhasználói fiókom” oldalon válassza a „Beállítások” / „DirektNet jelszó módosítása” menüpontot.
• Telefonos ügyfélszolgálaton a 06-80-488-588 számon telefonos Direkt PIN kóddal vagy automata ügyintézéssel a 2-es, majd 4-es gomb választásával.

Ha többszöri sikertelen próbálkozás miatt kitiltotta a rendszer, biztonsági okokból 24 órán keresztül nem engedi belépni.

Ha ebben az időszakban szeretne hozzáférni az internetbankhoz, újra aktiválhatja a szolgáltatást. Ehhez DirektNet aktiváló PIN kódra van szüksége, amit telefonos ügyfélszolgálatunkon a 06-80-488-588 telefonszámon (sikeres beazonosítást követően) vagy a Raiffeisen bankfiókban kérhet.

Biztonsági okokból a jelszavát 365 naponta kötelező megváltoztatni. Erre az internetbanki belépési felület automatikusan figyelmeztetni fogja. Lehetősége van arra is, hogy jelszavát ennél gyakrabban, akár bármikor módosítsa.

Jelszó módosítása a myRaiffeisen applikációban

1. A kezdőképernyő felső részén koppintson a profil ikonra.
2. A megjelenő „Felhasználói fiókom” oldalon válassza a Beállítások menüpontot.
3. Itt a DirektNet jelszó módosítása gombra kattintva indíthatja el az új jelszó megadásának folyamatát.

Jelszó módosítása a DirektNet internetbankban

1. Lépjen be, majd válassza az Ügyintézés / Beállítások / Jelszóváltoztatás menüpontot.
2. A régi jelszó megadása után állítsa be új jelszavát.
3. A módosítást követő kijelentkezés után már az új jelszóval léphet be. 
    

Ha számlatulajdonosként vagy meghatalmazottként kettőnél több internetbanki hozzáférési jogosultsága is van, úgy bármelyik Direkt Azonosítójával belépve elérheti az összes hozzáférését. 

A fejlécben a profil ikonnál láthatja annak az ügyfélnek a nevét, akinek a nevében eljárhat. Ha több ügyfél számlájához is van hozzáférése, az ügyfélnévre kattintva megnyithatja az ügyfélprofil választó felületet. Ott láthatja a hozzáféréseit, szerepköreit.

A megbízások aláírásakor mindig az adott hozzáféréshez használt jelszavát kell megadnia. Minden hozzáférésével kényelmesen és egyszerűen hitelesítheti megbízásait a myRaiffeisen applikációval (Mobil-tokennel).