Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az e-mailben és a postai úton történő felmondáshoz, a kérelmen szereplő aláírást felülhitelesítéssel kell ellátni. Apostille egyezményben részes országok esetén az Apostille is megfelelő a hitelesítésre. A konzuli felülhitelesítés kérhető a magyar külképviseleti hatóságon a magyar konzultól. Amennyiben az adott ország részese az Apostille egyezménynek, úgy külföldi közjegyző által készített közokirat is elfogadható. Ebben az esetben Apostille-lal is el kell látni a dokumentumot. Hitelesítés nélkül a kérelmet nem fogadhatjuk el.Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az E-mailben és a postai úton történő felmondás esetében, a kérelmen szereplő aláírást felül kell hitelesíteni, ellenkező esetben a felmondást elfogadni nem áll módunkban. A felülhitelesítés kérhető a magyar külképviseleti hatóságon a magyar konzultól vagy közjegyzőtől. Közjegyzői felülhitelesítés esetén - Magyarország és az Ön tartózkodási országa közti egyezménytől függően - Apostille-lal is el kell látni a dokumentumot.  
Amennyiben rendelkezik internetbank hozzáféréssel, úgy a számlafelmondásra vonatkozó kérelmét a myRaiffeisen portálba történő belépést követően, egyéb hitelesítés nélkül is be tudja nyújtani. 

Bővebb információt az alábbi honlapokon olvashat: 

• www.e-szigno.hu e-Szignó - Elektronikus aláírás 
• www.dap.gov.hu- Megérkezett az új digitális aláírás 

• Számlafelmondásra vonatkozó kérelmet kizárólag a számlatulajdonos nyújthat be.  
• Eseti meghatalmazással személyesen bankfiókban van lehetőség a kérelem benyújtására. Eseti meghatalmazáshoz mintát honlapunkon (www.raiffeisen.hu/Hasznos információk/Tudni érdemes/Meghatalmazás minták) talál. A meghatalmazás lehet kézzel, illetve géppel írt, a jogszabályi előírásoknak mindenkor megfelelően vagy közjegyző által készített. 
• A bankszámlára megadott állandó meghatalmazással számlazárási kérelem nem nyújtható be.  

• Magánszemélyek számára vezetett forint és deviza bankszámlák, megtakarítási számla, valamint Sokoldalú Okoskártyához tartozó hitelkártyaszámla felmondására van lehetőség. Önálló hitelkártya és az ahhoz kapcsolódó hitelkeret felmondása kizárólag bankfiókban lehetséges.
• Amennyiben több számlával is rendelkezik, de nem szeretné az összeset megszüntetni, úgy csak a számlafelmondásban érintett számlákra vonatkozóan kell elindítania a kérelmet. 
• Amennyiben a teljes ügyfélkapcsolatot meg kívánja szüntetni, abban az esetben kérjük, hogy ezt jelölje be az űrlapon/formanyomtatványon vagy írja bele szabadszöveges kérelmébe. 

Felmondási kérelmének személyes benyújtása során azonnal visszaigazoljuk a befogadást. Egyéb csatornákon benyújtott kérelem esetében a Bank megvizsgálja a felmondani kívánt számlákhoz kapcsolódó szolgáltatásokat, és személyre szóló tájékoztatót küld Önnek postai ajánlott levélben a további teendőkkel kapcsolatban. Kérjük, hogy a kérelem leadását megelőzően ellenőrizze, hogy a Banknál rögzített címadatai megfelelőek-e, mert kizárólag a Bankhoz bejelentett címre tudjuk a tájékoztatót kiküldeni.  A myRaiffeisen portál (internetbank) felületén megtekintheti jelenleg nyilvántartott címadatait és szükség esetén kezdeményezheti azok módosítását is. A menüben válassza a 'Továbbiak', azon belül pedig az 'Adatmódosítás' menüpontot. 

Bankfiókban akár azonnal kezdeményezheti a számlazárást.  

Egyoldalú számlafelmondási kérelem teljesítésére a Bank számára 30 naptári napos ügyintézési határidő áll rendelkezésre. Amennyiben a 30. nap munkaszüneti vagy bankszünnapra esik, úgy a számlazárásra az azt követő első banki munkanapon kerül sor. A felmondási idő alatt a számla korlátozás nélkül használható. Ön jogosult mindazon kedvezményre, illetve jóváírásra, amelyeknek nem feltétele, hogy ne legyen felmondás alatt a számla, illetve a Bank jogosult mindazon díjakat és kamatokat felszámítani, amely a bankszámla keretszerződés alapján megilleti, azaz a felmondási időszakban fizetési kötelezettsége is keletkezhet.

Amennyiben kizáró körülmény nem áll fenn, úgy a kérelem beérkezésétől számított 30 naptári napon belül a formailag és tartalmilag is megfelelő kérelmeket dolgozzuk fel, ettől eltérő esetben az elutasítás tényéről értesítést küldünk. 

Számlafelmondási kérelmét a Bank által postai levélben kiküldött, személyre szabott tájékoztatóban meghatározott dátumig vonhatja vissza az alábbi módokon:  

• telefonos ügyfélszolgálaton (+36 80 488 588) 
• személyesen bankfiókban (javasoljuk az időpontfoglalást a gyorsabb ügyintézésért) 

Részletes információkat az Általános számlafelmondási tájékoztatóban talál.