A Raiffeisen VideoBank szolgáltatáson keresztül egy Ön által indított videóhívással fióklátogatás nélkül, online intézheti vállalkozásával kapcsolatos ügyeit.

Az ügyintézés során a következőkre lesz szüksége:

• Kártya formátumú személyazonosító igazolvány vagy jogosítvány, valamint magyar lakcímkártya
• Laptop, asztali számítógép, telefon, vagy tablet kamerával és mikrofonnal, stabil internetkapcsolattal

A VideoBank szolgáltatás munkanapokon 8.00-16.15 között érhető el.

A Raiffeisen VideoBank szolgáltatás keretében elérhető szolgáltatások kisvállalkozó ügyfelek számára:

Direkt, illetve Direktnet szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés

önálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára (elfelejtett jelszó pótlását együttes aláírási joggal rendelkező meghatalmazott is igényelheti)

Új szolgáltatás igénylése

Elfelejtett jelszó

 

Meghatalmazotti/kártyabirtokosi adatok módosítása (okmányok, értesítési adatok)

önálló, vagy együttes aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak, valamint kártyabirtokosok számára

Okmánnyal kapcsolatos változások bejelentése

Értesítési telefonszám módosítása

Értesítési cím módosítása

 

Vállalkozás értesítési adatainak módosítása

önálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára

Cég értesítési címének módosítása

Cég értesítési telefonszámának módosítása

Cég email címének módosítása

 

Vállalkozás nyilvántartási adatainak módosítása

önálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára

Egyéni vállalkozók esetében a Bank az egyéni vállalkozók közhiteles nyilvántartásában szereplő adatokat fogadja el, így előzetes dokumentum benyújtására nincs szükség.

Vállalkozások (pl. Kft., Bt., Kkt.) esetében kérjük küldje el csatolmányként 30 napnál nem régebbi hiteles cégkivonatát a videobank-kkv@raiffeisen.hu email címre közvetlenül az ügyintézést megelőzően. Amennyiben nem áll rendelkezésére a fenti dokumentum, a Bank a vállalati kondíciós listában rögzített egyszeri díj ellenében lekéri az Ön számára.

Civil szervezetek esetében kérjük küldje el csatolmányként a változást igazoló 30 napnál nem régebbi, a nyilvántartó szervtől származó okiratot a videobank-kkv@raiffeisen.hu email címre. Az ügyintézés feltétele, hogy a változást igazoló okirat tartalma megegyezzen a civil szervezetek nyilvántartásában szereplő adatokkal.

Őstermelők esetében a vállalkozás nyilvántartási adatainak módosítása bankfiókban lehetséges.

Vállalkozás nevének módosítása

Vállalkozás székhelyének módosítása

Vállalkozás adószámának módosítása

Vállalkozás nyilvántartási számának módosítása

Vállalkozás fő tevékenységének módosítása

 

Számlacsomag váltás, új alszámla nyitás

önálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára

Számlacsomag váltás igénylése

Új alszámla nyitása

 

Meghatalmazott, illetve kártyabirtokos törlése

önálló aláírási joggal rendelkező meghatalmazottak számára

Meghatalmazott, illetve kártyabirtokos törlése

 

Egyszerűen és kényelmesen intézheti vállalkozása ügyeit, ha:

• a Raiffeisen Banknál már meglévő vállalati bankszámlával rendelkezik,
• Vállalkozásának éves árbevétele 273 millió Ft alatti

Hogyan működik a VideoBank?

• Válassza ki az Ön számára megfelelő szolgáltatást.
• Adatai megadása után (név, telefonszám, e-mail cím stb.) a rendszer megvizsgálja a videóhívás technikai feltételeit, segít Önnek aktiválni a kamerát és mikrofont az eszközén.
• Szabad ügyintézőnk fogadja videóhívását és kezeli kéréseit
• Egyes szolgáltatások esetén email címére megküldjük a szükséges dokumentumokat és tájékoztatókat.

Tájékoztató az elektronikus szerződéskötésről

A Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. 6:82. § szerint az alábbiakról tájékoztatjuk: Új alszámla nyitása esetén a megkötendő fizetési számlaszerződés 1. sz. melléklete írásba foglalt szerződésnek minősül. A videofelvételt, illetve a számlaszerződés 1. sz. mellékletét – ideértve az Ügyféllel folytatott beszélgetésről készült videofelvételt is – a Raiffeisen Bank Zrt. a saját rendszerében rögzíti, eltárolja és az Ügyfél számára utóbb hozzáférhetővé, visszakereshetővé teszi. A szerződés nyelve a magyar. A videóhívás folyamat lezárását követően további módosításra, javításra már csak utólagos kétoldalú szerződésmódosítással kerülhet sor. A Raiffeisen Bank Zrt. magára nézve kötelezőnek ismeri el a Raiffeisen Bank International Csoport Magatartási Kódexét, amely az etikus üzleti magatartásra vonatkozó közös értékeket és minimumszabványainkat tartalmazza. A magatartási kódex elérhető itt.

 

A videóhívás során kép és hangrögzítés történik.

A videóhívás létesítésével elismeri, hogy előzetesen megismerte és elfogadja az alábbi linken található Általános Üzleti Feltételeket, Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatót, valamint a vonatkozó Vállalati Kondíciós Listát.