Egyszerű
Azonosított
gyorshívás
Azonosított
gyorshívás
Otthonról, útközben,
akár külföldről is
Egyszerű
szolgáltatásválasztás
Teljeskörű szolgáltatást nyújtunk.
Private Banking ügyfelek esetén 8 és 20 óra között
Korlátozott szolgáltatással érhető el:
Részletek: Itt
Kizárólag az alábbi szolgáltatások vehetők igénybe:
Amennyiben nem rendelkezel mobilapplikációval, lehetőséged van mobiltelefonról is elérni az ügyfélszolgálatot. A telefonod billentyűzetének segítségével a 8 jegyű Direkt azonosítódat és a 4 jegyű Direkt PIN kódodat kell megadni a beazonosításához.
Telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége:
A 80-as előhívójú telefonszámaink belföldről díjmentesen, külföldről a külföldi szolgáltató díjszabásában foglalt mindenkori normál díjazású nemzetközi hívások szerinti tarifával hívhatók. Hagyományos (80-as előhívó nélküli) telefonszámaink az ország egész területéről a helyi hívás díjáért hívhatók.
A gyorsabb ügyintézéshez kattints ide, és nézze meg telefonos ügyfélszolgálatunk menürendszerét.
A Call Centeren általános banki információkhoz, termékismertetőkhöz és kondíciókhoz, valuta- és devizaárfolyamokhoz, valamint lakossági hiteltermékekkel kapcsolatos teljes körű tájékoztatáshoz juthatsz és akár előzetes hitelbírálatot is készíttethetsz.
Ügyfeleink ezenfelül lekérhetik számlainformációikat, módosíthatják személyes adataikat, megváltoztathatják Direkt PIN kódjukat, lehetőségük van bankkártya szolgáltatások igénybevételére, bankkártya letiltására és panasz bejelentésére.
Amennyiben nem az applikációból indítod a hívásod, az ügyintézéshez be kell azonosítanunk, amihez szükséges a Direkt Azonosítód és Direkt PIN kódod.
Direkt Azonosító:
8 számjegyből áll. Elektronikus csatorna aktiváláskor, applikáció letöltés utáni regisztrációnál, myRaiffeisen portál bejelentkezésnél és telefonos ügyintézéshez lehet rá szükséged. Ez az azonosító nem módosítható. A myRaiffeisen applikáción belül a jobb felső sarokban található ikonra kattintva a 'Felhasználói fiókom', 'Adatvédelem és biztonság' menüpontban tudod megtekinteni. Megtalálhatja még a Raiffeisen Direkt és a DirektNet igénylőlapon, ügyfélkártyáján vagy a bankkártya kísérő levélen.
Direkt PIN:
A telefonos ügyintézéshez szükséges 4 számjegyű kód.
Igényléshez foglalj időpontot bármelyik bankfiókunkba, ahol kollégáink egy aktiváló kódot küldenek megadott telefonszámodra.
Bővebb információt ITT találsz.
Intézd napi pénzügyeidet és befektetéseidet egyszerűen bárhol és bármikor