Telefonos banki szolgáltatás - Raiffeisen Direkt
Gyors és kényelmes ügyintézés telefonon
A telefonos ügyintézést Önnek ajánljuk, amikor
- nincs internet közelben és bankfiókba sem tud bemenni
- sürgősen át kell utalnia,
- állandó átutalási megbízást szeretne adni.
Azért érdemes a telefonos banki szolgáltatást hívnia, mert
- telefonon keresztül bárhonnan elérhető,
- kényelmesen és gyorsan el tudja intézni banki ügyeit,
- belföldről ingyen hívható +36 80 488 588-as számon
2018. szeptember 10-től az ügyfélszolgálat munkanapokon reggel 6 és este 22 óra között hívható. Befektetéssel kapcsolatos ügyintézés munkanapokon reggel 7 és este 21 óra között, új hiteligényléssel kapcsolatos tájékoztatás reggel 8 és este 20 óra között érhető el.
- Mindenkinek elérhető, nem ügyfél-azonosításhoz kötött szolgáltatások:
- általános banki információk,
- termékismertetők és kondíciók,
- valuta- és devizaárfolyamok,
- teljes körű információk lakossági hiteltermékekről,
- kötelezettség nélküli előzetes hitelbírálat.
- Ügyfeleinknek elérhető és azonosításhoz kötött szolgáltatások:
- számlainformációk lekérdezése (egyenleg, forgalom),
- eseti forint- és deviza-átutalási megbízások megadása,
- betétlekötés és módosítás,
- csoportos beszedési megbízás megadása,
- állandó átutalási megbízások megadása,
- bankkártya szolgáltatások,
- bankkártya letiltás,
- Direkt PIN kód megváltoztatása,
- címváltozás bejelentése,
- reklamációk kezelése.
Munkanapokon este 22 és hajnali 6 óra között, valamint a munkaszüneti napokon az alábbi szűkített szolgáltatással vehető igénybe az ügyfélszolgálat:
- Letiltások (pl. Bankkártya, Direktnet hozzáférés)
- Bankkártya aktiválása/feloldása
- Bankkártya limitek módosítása
- Aktuális számlaegyenleg lekérdezése
- Személyes adatok megadása/módosítása
- Betétfeltörés, -lejáratás
- Eseti forint átutalás
- Állandó összegű átutalási megbízás
- Biztosítás igénylése
- Panasz bejelentése
- Tájékoztatás Raiffeisen bankautomatákról
Igényeljen Direkt hozzáférést, hogy bármelyik pillanatban telefonon keresztül intézhesse pénzügyeit!
- A telefonos menürendszert TONE üzemmódú telefonkészülékről tudja használni.
- Az ügyintézéshez készítse elő a Direkt Azonosítóját, valamint PIN kódját.
- Bankkártya elvesztése esetén is hívja a Raiffeisen Direktet!
Amennyiben Önnek van Raiffeisen számlavezetési szolgáltatása
| Igényeljen Direkt szolgáltatást gyorsan és egyszerűen VideoBankon keresztül! | |
| 1. Bármelyik bankfiókban igényelhet Direkt hozzáférést. | |
| 2. A várakozás elkerülése érdekében, kérjük, foglaljon előre időpontot. | |
| 3. Egyszer használatos aktiváló kódot küldünk SMS-ben az Ön által megadott mobiltelefonszámra. | |
| 4. Hívja fel a Raiffeisen Direktet, majd a megfelelő menüpontban kérjük, adja meg 8 számjegyű Direkt Azonosító számát és az SMS-ben kapott aktiváló kódot. | |
Ha Önnek még nincs Raiffeisen számlavezetési szolgáltatása
| 1. Számlavezetési szolgáltatás igényléséhez kérjük, keresse fel az Önhöz legközelebbi bankfiókot | |
| 2. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot! | |
3. A számlanyitáshoz szükséges dokumentumok:
| |
| 4. A számlanyitással egyidőben Raiffeisen Direkt hozzáférést is igényelhet. | |
| 5. Egyszer használatos aktiváló kódot küldünk SMS-ben az Ön által megadott mobiltelefonszámra. | |
| 6. Hívja fel a Raiffeisen Direktet, majd a megfelelő menüpontban kérjük, adja meg 8 számjegyű Direkt Azonosító számát és az SMS-ben kapott aktiváló kódot. | |
