Telefonos Ügyfélszolgálat - Raiffeisen BANK
Útkövető
Menü megjelenítése
Internetbanki és mobilalkalmazási elektronikus szolgáltatás
- myRaiffeisen mobilapplikáció
- Apple Pay
- RaiPay
- VideoBank szolgáltatás hiteltermékekre
- VideoBank ügyintézés
- Raiffeisen DirektNet
- Raiffeisen Online Broker
- SMS-szolgáltatás - Mobil Banking
- Internet Brokering
- Devizaváltás azonnali árfolyamon
- Telefonos banki szolgáltatás - Raiffeisen Direkt
- ATM (bankautomata) szolgáltatások
- Elektronikus számlakivonat
- Biztonságos internetes kártyás vásárlás
- myRaiffeisen portál
Tartalom megjelenítő
Telefonos banki szolgáltatás - Raiffeisen Direkt
Gyors és kényelmes ügyintézés telefonon
Miért érdemes?
A telefonos ügyintézést Önnek ajánljuk, amikor
- nincs internet közelben és bankfiókba sem tud bemenni
- sürgősen át kell utalnia,
- állandó átutalási megbízást szeretne adni.
Azért érdemes a telefonos banki szolgáltatást hívnia, mert
- telefonon keresztül bárhonnan elérhető,
- kényelmesen és gyorsan el tudja intézni banki ügyeit,
- belföldről ingyen hívható +36 80 488 588-as számon
2023. november 1-től az ügyfélszolgálat munkanapokon reggel 6 és este 22 óra között hívható. Befektetéssel kapcsolatos ügyintézés továbbá új hiteligényléssel kapcsolatos tájékoztatás munkanapokon reggel 8 és este 20 óra között érhető el.
Mindenkinek elérhető, nem ügyfél-azonosításhoz kötött szolgáltatások:
- általános banki információk,
- termékismertetők és kondíciók,
- valuta- és devizaárfolyamok,
- teljes körű információk lakossági hiteltermékekről,
- kötelezettség nélküli előzetes hitelbírálat.
- Ügyfeleinknek elérhető és azonosításhoz kötött szolgáltatások:
- számlainformációk lekérdezése (egyenleg, forgalom),
- eseti forint- és deviza-átutalási megbízások megadása,
- betétlekötés és módosítás,
- csoportos beszedési megbízás megadása,
- állandó átutalási megbízások megadása,
- bankkártya szolgáltatások,
- bankkártya letiltás,
- Direkt PIN kód megváltoztatása,
- címváltozás bejelentése,
- reklamációk kezelése.
22 óra és 6 óra között kizárólag letiltások céljából (pl. Bankkártya, Direktnet hozzáférés) vehető igénybe a telefonos banki szolgáltatás.
Munkaszüneti napokon, és hétvégén a szolgáltatásunk a következő szűkített funkciókkal vehető igénybe 6 óra és 22 óra között:
- Letiltások (pl. Bankkártya, Direktnet hozzáférés)
- Bankkártya aktiválása/feloldása
- Bankkártya limitek módosítása
- Aktuális számlaegyenleg lekérdezése
- Személyes adatok megadása/módosítása
- Betétfeltörés, -lejáratás
- Eseti forint átutalás
- Állandó összegű átutalási megbízás
- Biztosítás igénylése
- Panasz bejelentése
- Tájékoztatás Raiffeisen bankautomatákról
Igényeljen Direkt hozzáférést, hogy bármelyik pillanatban telefonon keresztül intézhesse pénzügyeit!
Tippek, ötletek
- A telefonos menürendszert TONE üzemmódú telefonkészülékről tudja használni.
- Az ügyintézéshez készítse elő a Direkt Azonosítóját, valamint PIN kódját.
- Bankkártya elvesztése esetén is hívja a Raiffeisen Direktet!
Igénylés
Amennyiben Önnek van Raiffeisen számlavezetési szolgáltatása
Igényeljen Direkt szolgáltatást gyorsan és egyszerűen VideoBankon keresztül! |
|
1. Bármelyik bankfiókban igényelhet Direkt hozzáférést. | |
2. A várakozás elkerülése érdekében, kérjük, foglaljon előre időpontot. | |
3. Egyszer használatos aktiváló kódot küldünk SMS-ben az Ön által megadott mobiltelefonszámra. | |
4. Hívja fel a Raiffeisen Direktet, majd a megfelelő menüpontban kérjük, adja meg 8 számjegyű Direkt Azonosító számát és az SMS-ben kapott aktiváló kódot. |
Ha Önnek még nincs Raiffeisen számlavezetési szolgáltatása
1. Számlavezetési szolgáltatás igényléséhez kérjük, keresse fel az Önhöz legközelebbi bankfiókot | |
2. A várakozás elkerülése érdekében kérjük, foglaljon előre időpontot! | |
3. A számlanyitáshoz szükséges dokumentumok:
|
|
4. A számlanyitással egyidőben Raiffeisen Direkt hozzáférést is igényelhet. | |
5. Egyszer használatos aktiváló kódot küldünk SMS-ben az Ön által megadott mobiltelefonszámra. | |
6. Hívja fel a Raiffeisen Direktet, majd a megfelelő menüpontban kérjük, adja meg 8 számjegyű Direkt Azonosító számát és az SMS-ben kapott aktiváló kódot. |