Az ügyintézés során a következőkre lesz szüksége:

• kártya formátumú személyazonosító igazolvány vagy jogosítvány, valamint
• magyar lakcímkártya, adókártya
• laptop, asztali számítógép, telefon, vagy tablet bekapcsolt kamerával és mikrofonnal, stabil internetkapcsolattal.

Hogyan működik a VideoBank?

  Válassza ki az Ön számára megfelelő szolgáltatást.

  Adatai megadása után (név, telefonszám, e-mail cím stb.) a rendszer megvizsgálja a videóhívás technikai feltételeit, segít Önnek aktiválni a kamerát és mikrofont az eszközén.

  Szabad ügyintézőnk fogadja videóhívását és kezeli kéréseit

  Egyes szolgáltatások esetén email címére megküldjük a szükséges dokumentumokat és tájékoztatókat.

A VideoBank szolgáltatás munkanapokon 8:00-20:00 között érhető el. A videóhívás során kép és hangrögzítés történik.

Tippjeink a VideoBank használatához! 

• Érdemes mobiltelefont használni, mert az okostelefonok kamerája jobb minőségű felvételeket készít, mint a laptop beépített kamerája.
• Fotózza le előzetesen okmányait, ezzel gyorsíthatja az ügyintézést!
• Sérült és ideiglenes okmányokkal nem tudjuk kiszolgálni.
• Ne frissítse az oldalt, miközben a VideoBankárunkra várakozik!