Azoknál a kártyabirtokosoknál, akik jelenleg is a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül történő hitelesítési formát használják, nem történik változás a folyamatban.

A kereskedő online fizetési felületén a kártyaadatok megadása után a Raiffeisen Bank által üzemeltetett hitelesítési oldal jelenik meg a képernyőn
1) Ezzel egyidejűleg a kártyabirtokos a mobilkészülékére felugró (push) üzenetet kap.
2) A push üzenetet megnyitva a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül Mobil-token azonosítással hitelesíthető a tranzakció:
- ügyfél által választott Mobil-token PIN kód megadásával vagy
- ujjlenyomat olvasással/arcfelismeréssel - amennyiben ez korábban engedélyezésre került
3) Ezt követően a hitelesítési weboldalon kell véglegesíteni a tranzakciót a "Tovább" gomb segítségével.

Annak érdekében, hogy az új hitelesítési mód biztosan működjön telefonján, kérjük, győződjön meg róla a Google Play áruházban vagy az App Store-ban, hogy a legfrissebb verziójú alkalmazás fut készülékén, valamint kérjük, hogy a PUSH üzenetek fogadását kapcsolja be.

1. Töltse le a myRaiffeisen mobilapplikációt a https://www.raiffeisen.hu/myraiffeisen-app címről.
2. Telepítse és indítsa el a myRaiffeisen mobilapplikációt.
3. Írja be korábban kapott Direkt Azonosítóját és a hozzá tartozó Jelszavát.
4. Adjon meg egy tetszőleges 5 számjegyből álló Mobil-token PIN kódot, és erősítse meg.
5. Adja meg a banknál bejelentett mobiltelefonszámára érkező egyszer használatos SMS kódot.
6. Ezt követően internetes kártyás fizetéseit már az applikáció segítségével a "Hogyan történik a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül történő ügyfél-hitelesítés?" pontban írtak szerint tudja jóváhagyni.

A Bank a Direkt Azonosítóval és Jelszóval rendelkező Ügyfelei részére biztosítja a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül történő internetes kártyás fizetések jóváhagyását.

A kártyabirtokos internetbanki hozzáférést személyesen bankfiókban kérhet.

1. Telepítse és indítsa el a myRaiffeisen mobilapplikációt.
2. Írja be Direkt Azonosítóját és az SMS-ben kapott egyszer használatos aktiváló kódot.
3. Hozza létre saját Jelszavát az alkalmazásban. A jelszót jegyezze meg, mert a telefon cseréje esetén az új regisztrációhoz is szüksége lesz rá.
4. Válasszon egy tetszőleges (5 számjegyből álló) Mobil-token PIN kódot. Ezt jegyezze meg, mert a belépéshez és az internetes kártyás fizetések jóváhagyásához szüksége lesz rá. Készülékétől függően akár ujjlenyomat-, vagy arcfelismeréssel is jóváhagyhatja fizetéseit.
5. Adja meg a banknál bejelentett mobiltelefonszámára érkező egyszer használatos SMS kódot.
6. Ezt követően internetes kártyás fizetéseit már az applikáció segítségével a "Hogyan történik a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül történő ügyfél-hitelesítés?" pontban írtak szerint tudja jóváhagyni.

Ha rendelkezik telefonos kóddal, akkor a számlatulajdonos vagy a meghatalmazott új, egyszer használatos kódot tud igényelni telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül. Amennyiben nem aktiválta vagy elfelejtette telefonos kódját, úgy személyesen bankfiókban van lehetősége a kódok pótlására.

1. Ezt követően töltse le a myRaiffeisen mobilapplikációt a https://www.raiffeisen.hu/myraiffeisen-app címről.
2. Telepítse és indítsa el a myRaiffeisen mobilapplikációt.
3. Írja be Direkt Azonosítóját és az SMS-ben kapott egyszer használatos aktiváló kódot.
4. Hozza létre saját Jelszavát az alkalmazásban. A jelszót jegyezze meg, mert a telefon cseréje esetén az új regisztrációhoz is szüksége lesz rá.
5. Válasszon egy tetszőleges (5 számjegyből álló) Mobil-token PIN kódot. Ezt jegyezze meg, mert a belépéshez és az internetes kártyás fizetések jóváhagyásához szüksége lesz rá. Készülékétől függően akár ujjlenyomat-, vagy arcfelismeréssel is jóváhagyhatja fizetéseit.
6. Adja meg a banknál bejelentett mobiltelefonszámára érkező egyszer használatos SMS kódot.
7. Ezt követően internetes kártyás fizetéseit már az applikáció segítségével a "Hogyan történik a myRaiffeisen mobilapplikáción keresztül történő ügyfél-hitelesítés?" pontban írtak szerint tudja jóváhagyni.

Ebben az esetben a kártyabirtokos banki rendszerekben nyilvántartott mobiltelefonszámára - egy díjmentes SMS üzenetet kap, amely tartalmazza az egyszer használatos SMS kódot, mellyel jóváhagyhatja internetes kártyás fizetéseit.
Ezen kártyabirtokosaink számára hamarosan lehetővé tesszük a myRaiffeisen mobilapplikáció kártyás fizetések hitelesítésére szolgáló verziójának használatát. Az applikáció androidos készülék esetén a Google Play áruházból, iOS operációs rendszerrel rendelkező mobilkészülék esetén az App Store-ból tölthető le.

Azon ügyfeleink, akik rendelkeznek myRaiffeisen mobilapplikációval és ezen keresztül hitelesítik belépésüket és tranzakcióikat a DirektNet internetbanki szolgáltatásban, az internetes vásárlás során is ezt a hitelesítési módot tudják használni.
Egyéb esetben SMS üzenetet küldünk ügyfeleink banki rendszereinkben szereplő mobiltelefonszámára.

1) A kereskedő online fizetési felületén a kártyaadatok megadása után a Raiffeisen Bank által üzemeltetett hitelesítési oldal jelenik meg a képernyőn.
2) Ezzel egyidejűleg a kártyabirtokos a mobilkészülékére - a kártyabirtokos banki rendszerekben nyilvántartott mobiltelefonszámára - egy díjmentes SMS üzenetet kap, amely tartalmazza az egyszer használatos SMS kódot.
3) Az SMS-ben lévő egyszer használatos biztonsági kódot kell beírni a hitelesítési képernyőn a tranzakció jóváhagyásához.
4) Ezt követően a hitelesítési weboldalon kell véglegesíteni a tranzakciót a „Tovább” gomb segítségével.

Hibás kód megadása esetén lehetőség van a képernyő felületén új SMS kód kérésére.

A PSD2* irányelv előírja, hogy az online (távoli csatornán) kezdeményezett vásárlások során a bank legalább két azonosítási elemet alkalmazzon egyidejűleg azért, hogy megbizonyosodjon a megbízó személyéről. Az erős ügyfél-hitelesítés segítségével bizonyosodhat meg arról mind a Bank, mind pedig a kereskedő, hogy valóban a kártyabirtokos kezdeményezte a fizetési műveletet.
Az eljárás a felhasználók védelme érdekében azt biztosítja, hogy csak a kártya használatára jogosult személy, vagyis a kártyabirtokos hitelesíthesse a tranzakciót.

Az új szabályok nem vonatkoznak az Európai Gazdasági Térségen kívül üzemelő jellemzően ázsiai, vagy amerikai oldalakon történő online kártyás vásárlásokra. Azoknál a kereskedőknél, akik nem alkalmazzák az Internetes biztonsági kód (3D Secure) szolgáltatást, továbbra is a megszokott módon a bankkártya adatok megadásával lehet vásárolni, nem kell további azonosítóval hitelesíteni a vásárlást.
A bankkártyás vásárlás során, ha az internetes kereskedő honlapján a Mastercard ID Check vagy Verified by Visa logók láthatóak, akkor a vásárlást csak további jóváhagyással lehet véglegesíteni.

• 5000 Ft (vagy azzal megegyező EUR vagy USD összeg) alatti vásárlás esetén, illetve ha ezen vásárlások egymás utáni száma nem haladja meg az ötöt
• Ahol a kereskedő nem alkalmazza az Internetes biztonsági kód (3D Secure) szolgáltatást. Ott természetesen továbbra is a megszokott módon lehet vásárolni, ez esetben nem kell további azonosítóval hitelesíteni a vásárlást.
• Ismétlődő (recurring) tranzakciók (pl. előfizetések) esetén csak a felhatalmazás megadásánál szükséges az erős ügyfél-hitelesítés, a további tranzakciók során már nem. Amennyiben korábban - a biztonsági kód bevezetését megelőzően - adott meg ilyen jellegű megbízást, úgy nincs szükség a felhatalmazás megadásának megismétlésére.
• Telefonon, levélben végzett (úgynevezett MO/TO – Mail Order/Telephone Order) vásárlások esetén szintén nincs szükség erős ügyfél-hitelesítésre. Ezen tranzakciók esetében a bankkártyás vásárlás a kártyabirtokos jelenléte nélkül, annak írásos vagy telefonos megrendelése alapján történik, és a kártyabirtokos által megadott adatokat az elfogadó manuálisan rögzíti. Az adatok felhasználásához a kártyabirtokosnak természetesen hozzá kell járulnia és a tranzakciót követően a bankkártya adatok bármilyen formában történő tárolására fokozott biztonsági követelmények vonatkoznak.

A szolgáltatást díjmentesen és automatikusan beállítjuk minden kártyabirtokos ügyfelünk részére. A szolgáltatást nem lehet lemondani.